香港旅游业议会？香港导游恶曝：不购物不吃饭骂游客像狗深圳特区报中国内地电视台近日播出香港女导游辱骂游客不在游览车上购物的片段。香港旅游业议会总干事董耀中15日对事件表示关注，将严肃处理。：香港导游说大陆游客现在欠她。董耀表示，那么，香港旅游业议会？一起来了解一下吧。
6个月内，大陆游客可凭单据正本和符合退货要求的货品联络商店办理退货。
香港特别行政区政府旅游事务署于2011年7月19日发布《内地赴港团体游游客须知》，其中关于购物消费的消费者权益第二条为：
根据旅游业议会“入境旅行团（登记店铺）购物退款保障计划”，游客如在旅游业议会登记的店铺内购物后不满，可于购货日起计6个月内提出退货要求，如货品没有损坏或因使用而导致损耗，就可获全数退款。游客可以凭单据正本和符合退货要求的货品联络商店办理退货。
扩展资料
《内地赴港团体游游客须知》中的其他消费权益
1、游客在港可自由选择是否购物，旅行社、商铺或导游不得以任何形式强迫游客消费，也不得强留游客在定点店铺内。游客购物前应留意销售条款，并参考香港消费者委员会的“精明消费香港游”网站。
2、根据香港的《商品说明条例》，零售商对货品作出虚假陈述或展示误导价格是违法行为，游客可致电香港海关举报。
3、“优质旅游服务计划”是香港旅游发展局辖下的服务认证计划，商户要成功通过该局的评审，其产品及服务质素达到明码实价、数据清晰及优质服务的标准，方可获发“优质旅游服务”标志。
没听说过这间店, 是这个网页吧
http://www.diamondlink.com.hk/kehu.asp?id=15
对内地游客，香港旅游业议会有这样的规定：如於购买日起计六个月内(内地旅客)或14天内(海外旅客)提出退货，可获百分百退款。但有关货品必须没有损坏、附有收据正本，并且没有因使用而导致的损耗。
具体退货的运作程序如下：
首先，将你购买的东西拍照，发票，刷卡凭据复印留底。
然后，找你带队的旅行社，把东西和商家给你出局的发票及购物时刷卡的签购单准备好一起交给了旅行社，让他们退。
再准备一封投诉信以备不时之需。
另外如果你有时间，机会去香港，自己拿去购买店退也可以。只是在与店家工作人员交涉时，你的态度一定坚决，不可给他们留下一丝动摇的意思。否则，你会被他们给你换商品，或是再给你些优惠等迷惑而放弃初衷。最好你还需记住香港消费者委员会投诉热线：852-29292222，与商家实在难达成共识时用。
退货需注意的事项：
1.物品，购物发票，刷卡消费的单据缺一不可。
2.时间期限。购买之日起六个月内。当然是越早越好。
3.途径。内地游客大多没有充裕的机会去香港购物点亲自退货，委托当地组团旅行社帮助退货是最切实可行的方式。但这种方式不足的地方是时间较长，会支付一定的手续费。还有就是旅行社的诚信问题也应在考虑之中。
紧急求助电话（火警、报警、急救）： 999
警察热线：+852 2527 7177
香港旅游业议会：+852 2807 0707
消费者委员会：+852 2929 2222
香港旅游发展局旅游热线：+852 2508 1234
香港国际机场：+852 2181 8888
香港酒店业协会酒店订房服务热线：+852 2383 8380 / +852 2769 8822
香港海关24小时热线：+852 2815 7711
入境事务处：+852 2824 6111
电话号码查询：+852 1083（广东话）+852 1088 （普通话）
更多香港旅游资讯，请直接我局：http://www.discoverhongkong.com/china/plan-your-trip/practicalities/index.jsp。
据香港《文汇报》报道，香港导游涉嫌以言语威胁内地游客购物的短片在内地播放，严重损害了香港旅游业的形象，引起香港政府和旅游业的震怒。涉事的金凯国际旅游有限公司16日公开道歉，确认曾聘用女导游阿珍带团，并决定永不聘用她，并接待24名在事件中被迫购物的内地游客免费访港。
为挽回游客信心，港府从三方面跟进，包括责成旅游业议会在三个月内推出打击导游违规的具体措施。业界今天上午将开会讨论；旅行理事会是指一旦发现旅行社或导游违规，可以暂停旅行社，吊销导游的导游证。
网上流传香港导游用购物夹威胁内地游客，白俄罗斯旅游网，引发社会追问：多年来类似问题屡有发生。香港旅游业出了什么问题？各方分析，香港旅游业陷入恶性循环：竞争激烈，老板低价争抢客源，然后买卖旅行团，再把导游换成零底薪零小费；为了生存，导游不得不捉弄游客，想尽办法让顾客从购物中赚取佣金。有些游客不知道旅游成本，抱着侥幸心理报低价游，成为低价游的受害者。在这个怪圈下，很多人问的一个问题是：政府的监管作用在哪里？
如果联系不上简，她违反规定就会受到处罚。
事件曝光后，金凯国际旅游有限公司证实短片中的旅行团由他们接待，涉事女导游简是个体户。旅行社副总经理崔召开新闻发布会，就此事道歉。
以上就是香港旅游业议会的全部内容，涉事的金凯国际旅游有限公司16日公开道歉，确认曾聘用女导游阿珍带团，并决定永不聘用她，并接待24名在事件中被迫购物的内地游客免费访港。为挽回游客信心，港府从三方面跟进。
