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这位知友，你先不要着急，需要冷静。你先打驴妈妈旅游网客服电话1010-6060咨询。如果解决不了，可以拨打以下电话投诉。
国家旅游局
受理时间：8:30-12:0014:30-17:00
投诉电话：(010)65275315
传 真：(010)65122096
地 址：北京市建国门内大街甲9号
邮 编：100740
各省市的旅游投诉电话，你可以咨询国家旅游局。
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凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
度假超市提供近千条度假线路，覆盖海内外众多目的地，并且提供从北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六地出发，是中国领先的度假旅行服务网络。VIP会员还可在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受低至六折的消费优惠。携程旅行网除了在自身网站上提供丰富的旅游资讯外，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。
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